如何评价电商仓储外包服务?
- 发布:2020-08-21
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电商仓储外包:E-commerce warehousing outsourcing.
了解过、咨询过电商仓储外包服务的电商企业老板想必会有这样的感受:
这些第三方仓储公司说的都很好,实际效果怎么样呢?网上又很少会有对第三方仓储服务的负面信息评价,是公关吗,还是效果确实不错呢?那么,客观的评价一下关于电商仓储外包服务。
首先:关于仓储外包可能存在的问题。
1、电商卖家把货品送入电商仓库后,由于距离仓库距离较远,无法及时监管、查看到自己的货品情况。
虽然双方签署了相关的合同协议,但是还是可能会出现电商仓库内的工作人员随意放置、暴力操作货品的情况。这也是大多选择电商仓储外包的电商都会考虑的问题。
2、电商卖家一旦选择把货品送入第三方仓库中与对方合作,就意味着双方是“战略同向”关系。而此时电商仓储公司如果出现运营不善的情况,势必会影响到电商卖家的发货问题,导致接下来造成一系列不必要的损失。
3、还有一个电商卖家经常会讨论到的一点:处理问题的速度。存在一些电商仓储外包公司在客户入仓后,就开始态度大转变,回复、处理问题不再及时,沟通态度也跟换了个人似得,给电商企业带来相当差劲的服务体验。
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电商仓储外包服务存在这么多的问题,是否就不适合电商卖家“入坑”呢?
综合来说,还是需要电商企业在选择第三方仓储公司时能够擦亮眼睛,实地考察,提前做好关于电商仓储外包公司的相关调查了解。杜绝运营情况较差、仓内操作不规范、行业内口碑较差的电商仓储外包公司,减少类似事件的发生。从一开始就杜绝与这样不专业的第三方仓储公司合作,减少不必要的成本、时间损失。